على المرسل او من تم بواسطتة التحويل التأكد من الاسم الصحيح للمستفيد والذي يجب ان يكون مطابقاً مع الهوية ولا تتحمل الشركة اي مسؤولية عن اي خطأقد يؤدي الى تسليم الحوالة لشخص آخر او قد يعيق عملية التصميم.
لا تسترجع اجور التحويل عند استرجاع الحوالة.
لاتقبل الشركة تعديل او الغاء الحوالة حتى يتم احضار السند من قبل المحول او من بواسطتة تم ارسال الحوالة.
عندما لايملك المحول رقم هوية المستلم ترسل الحوالة على مسؤولية المحول والشركة غير مسؤلة عند استلام الحوالة من قبل شخص آخر.
تنتهي مسؤولية الشركة بعد مرور ثلاثة شهور على الحوالة.
شروط استلام الحوالات
على المستفيد احضار البيانات التالية عند استلام الحوالة (اسم المحول-المبلغ-جهة التحويل).
الهوية المعتمدة لصرف الحوالة:
اصل البطاقة الشخصية / العسكرية.
اصل جواز السفر ساري المفعول.
اصل البطاقة العائلية.
تلتزم الشركة بدفع الحوالات خلال الدوام الرسمي.
للشركة الحق في اخذ صورة من الهوية وإرفاقها في سند الاستلام.
على المستلم عد النقود امام الشباك مالم فالشركة غير مسؤولة بعد الخروج.
